Bilgili Holding'in
Ritz-Carlton Residences projesi, Santa Barbara'da düzenlenen Global Residential Leadership Conference'ta “Özel İşletme Ödülü”ne Layık görülürken Ritz-Carlton'ın Global Ağında Müşteri Memnuniyetinde dünya üçüncüsü oldu.
Bilgili Holding'in hayata geçirdiği Avrupa'nın ilk otelsiz
Ritz-Carlton Residences projesi, aynı anda iki uluslararası başarıya imza attı. ABD'nin Kaliforniya eyaletinde yer alan Santa Barbara'da düzenlenen 2026 Global Residential Leadership Conference'ta “Özel İşletme Ödülü”nü kazanan The Ritz-Carlton Residences İstanbul, aynı dönemde Ritz-Carlton'ın global ağı içinde gerçekleştirilen bağımsız değerlendirmede müşteri memnuniyetinde dünya genelinde üçüncü sıraya yükseldi.
Küresel Bir Markanın İlk Tercihi: İstanbul
Dünyanın 20 ülkesinde 108 otele sahip olan Ritz-Carlton, Avrupa'daki ilk otelsiz rezidans projesini İstanbul'da ve Bilgili Holding iş birliğiyle hayata geçirdi. Nişantaşı'nın kalbinde, Valikonağı Caddesi üzerinde yükselen proje; 1972 yılında inşa edilmiş tarihi bir yapının titiz bir restorasyon süreciyle yeniden yaşama kazandırılmasıyla ortaya çıktı. Yaklaşık iki buçuk yıl süren restorasyon çalışmalarının ardından 2023 yılında tamamlanan proje, aynı yıl “En İyi Rezidans” ödülünü de almıştı.
Bilgili Holding'e göre bu proje yalnızca bir gayrimenkul yatırımının ötesinde bir anlam taşımaktadır. Dünyaca ünlü bir markanın ilk rezidans projesi için İstanbul'u seçmesi; şehre duyulan güvenin ve İstanbul'un küresel lüks yaşam sahnesindeki yerinin uluslararası düzeyde tescili olarak değerlendirilmektedir.
Müşteri Memnuniyetinde Dünya Üçüncüsü
40.000'den fazla çalışanı kapsayan Ritz-Carlton global ağı içinde gerçekleştirilen bağımsız değerlendirmede The Ritz-Carlton Residences İstanbul, müşteri memnuniyetinde dünya genelinde üçüncü sıraya yükseldi. Bu sonuç, markanın kendi iç ölçütlerine göre belirlenen ve operasyonel mükemmeliyeti tescil eden bağımsız bir değerlendirmenin ürünüdür.
Bu başarının temelinde, yüzde doksanı aşan doluluk oranı ve dünyanın dört bir yanından farklı kültür ve dillerden sakinlerin aynı çatı altında bir arada yaşamayı tercih etmesi yatmaktadır. Farklı coğrafyalardan gelen sakinlerin tamamına aynı özen ve kaliteyle hizmet sunulabilmesi, projenin hem operasyonel mükemmeliyetini hem de insan odaklı yaklaşımını yansıtmaktadır.
.png)
