4,57 trilyon TL'ye ulaşan e-ticaret hacmi yeni bir rekora imza attı. Ancaksektör temsilcilerine göre büyüyen pazarın en büyük yükünü KOBİ'ler taşıyor.Artan POS komisyonları, dağınık ödeme altyapıları ve tahsilat süreçleriişletmelerin kârlılığını her geçen gün daha fazla baskılıyor.

Türkiye'de e-ticaret hacmi 4,57 trilyon TL'yi aşarken, dijital ticaretekosisteminde faaliyet gösteren yüz binlerce işletme artan operasyonelmaliyetlerle mücadele ediyor. Satış hacmindeki büyümeye rağmen özellikle küçükve orta ölçekli işletmeler, ödeme altyapılarındaki karmaşıklık ve finansalsüreçlerin yönetiminde yaşanan zorluklar nedeniyle kârlılıklarını korumaktazorlanıyor.

Satış ortakları ile tedarikçileri bir araya getiren dijital ticaretplatformu Jetlid'in Genel Müdürü Merve Özmen, e-ticarette büyümeninKOBİ'ler açısından beraberinde önemli operasyonel maliyetler getirdiğini ifadeetti. Asıl sorun satış yapmak değil, tahsilatı yönetebilmek diyen Özmen,şu değerlendirmede bulundu:

"Bugün birçok işletme farklı bankalarla ayrı ayrı çalışıyor, değişensanal POS komisyonlarını takip etmeye çalışıyor ve ödeme süreçlerini farklısistemlerden yönetiyor. Bu tablo hem zaman kaybına hem de ciddi maliyetartışına neden oluyor. E-ticarette rekabet artık sadece satışla değil,operasyonu ne kadar verimli yönettiğinizle belirleniyor."

"Operasyonel yük rekabet gücünü zayıflatıyor"

Özmen, KOBİ'lerin dijitalleşme yatırımlarını yalnızca satış kanallarına değil,finansal süreçlerini sadeleştirecek çözümlere de yönlendirmesi gerektiğinibelirterek, "Tek merkezden yönetilebilen ödeme ve finans altyapılarıişletmelere hem maliyet avantajı hem de zaman kazandırıyor. Önümüzdeki dönemdeoperasyonunu dijitalleştiremeyen işletmelerin rekabet gücü giderekazalacak." ifadelerini kullandı.

Yapay zekâ finans yönetimini değiştirecek

Önümüzdeki dönemde yapay zekâ destekli ödeme yönlendirme sistemleri, akıllıfinans yönetimi ve entegre ticaret altyapılarının öne çıkacağını ifade eden Özmen,"İşletmeler artık sadece ürün veya hizmet satmayacak; maliyetlerini gerçekzamanlı yöneten ve finansal süreçlerini optimize eden yapılar rekabette öneçıkacak." dedi.