Mr Usta; 
MR Usta, ihtiyaç duyulduğu anda hizmet almayı kolaylaştıran, tüketicilerine fayda sağlamaya odaklanan bir teknoloji uygulamasıdır. Ustalık gerektiren işlerde yaşanan kalifiye eleman ve kalite sorunlarına çözümler sunuyor. 2014 yılında Birleşik Arap Emirlikleri’nde, tamirat, tadilat, taşınma, temizlik ve kuru temizleme gibi geniş bir yelpazede hizmet verirken, ProAsist’in kurucusu ve Endeavor girişimcisi Öner Çelebi’nin yatırım ortaklığıyla 2021’de Türkiye pazarına giriş yaptı. Ekim 2022’de ise Türkiye’de faaliyetlerine başladı.

Mr Usta; taşınma, usta elektrikçi, usta klimacı, usta kombici, boya & badana, cep telefonu tamiri, kuru temizleme, çamaşır yıkama ve ütüleme, koltuk ve halı yıkama, lostra, sıhhi tesisat, renovasyon ve tadilat gibi farklı kategorilerde tüketicilere online web sitesi ya da mobil aplikasyon üzerinden, sabit fiyat ve istenilen gün ve saat aralığına hizmet rezervasyonu oluşturabilecekleri platformu sunuyor. Verdiği hizmetlerde kurumsal hizmet garantisi ile profesyonel hizmet sağlıyor.

HİZMET SÜREÇLERİ
* Ustalık gerektiren işlerde yaşanan kalifiye eleman ve kalite sorunlarını, tamamen kendi geliştirdiği teknoloji altyapısıyla çözen Mr Usta; sektöre hız, güven ve öngörülebilirlik kazandırıyor.

* Kullanıcılar, hizmet talebinde bulunurken kategori bazlı birkaç soruyu yanıtlayarak ihtiyaçlarını kolayca tanımlıyor; sistem, bu bilgilere göre net fiyatı anında gösteriyor.

* Sabit fiyat garantisiyle kullanıcılar, sürpriz maliyetlerle karşılaşmadan hizmeti diledikleri tarih ve saat aralığı için seçip online ödeme ile hızlıca rezervasyon oluşturabiliyor.

* Alanında uzman ustalardan oluşan geniş hizmet ağı sayesinde kaliteli işçilik sunulurken, hizmet sonrası garanti süreçleriyle de kullanıcı memnuniyeti güvence altına alınıyor.

* Kurumlara özel olarak, yapay zekâ analizleriyle arızalar oluşmadan önce tespit edilerek bakım süreçleri daha planlı ve verimli şekilde yönetiliyor.

* Dijitalleşme, veri analitiği ve yapay zekâ odaklı stratejileriyle Mr Usta, hizmet sektöründe güven, kalite ve sürdürülebilirliği bir araya getirerek standartları yükseltiyor. Bu strateji ve yaptığı dönüşüm sebebiyle Trendyol, Hepsiburada, Koçtaş, IKEA, JYSK, İş Cep platformlarında da iş ortağı olarak konumlanıyor.


2024 Yılı Verileri

* Koçtaş, İşCep, IKEA, E-Hane, Trendyol, Hepsiburada ve JYSK ile kurumsal iş ortaklıkları gerçekleştiren Mr Usta, 2024 yılında hizmet ağını daha da genişletti.

* 2024 yılında sipariş sayısı yüzde 253 oranında artıran MR Usta, müşteri memnuniyet oranını da yüzde 92 seviyesinde korumayı başardı. Geçen yıl İzmir ve Bodrum’da da nihai müşterilere hizmet vermeye başlayan şirket, kurumsal iş ortaklıklarıyla beraber 20’den fazla ilde profesyonel çözüm sundu. 

* 2024 yılında en çok talep edilen üç hizmeti koltuk ve halı yıkama, kuru temizleme ve mobilya montaj oldu. Bunların içinde de koltuk ve halı yıkama zirvede yer aldı.

* 2024’te lostra, bodrum tekne temizliği, mimari tasarım ve renovasyon, mobilya tasarım ve üretim gibi yeni hizmetlerini de müşterilerine sundu. Böylece hizmet kategorisi sayısını toplamda 25’in üzerine çıkardı. Öte yandan, aylık sipariş sayısını da yüzde 20 oranında artırdı. Dijitalleşme atılımlarını da sürdüren girişim, mobil uygulamasının kullanıcı sayısını yüzde 55 oranında yükseltti.

* Mr Usta 2024 yılında USD bazında yüzde 230, iş sayısı bazında ise yüzde 103 büyüme kaydetti.