Tüketicilerin kullanımına sunduğu ürünlerle sektörde birçok ilke imza atan, satış sonrası hizmet ve servis uygulamalarıyla da kusursuz müşteri memnuniyeti sağlamak için çalışmalarını sürdüren DemirDöküm, en başarılı servislerini Prag'da ağırladı.


Tarihi dokusuyla geniş bir kitle tarafından dünyanın en güzel şehirlerinden biri olarak gösterilen Prag'da düzenlenen organizasyon, Vaillant Group Türkiye Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Zeki Kalaycılar, DemirDöküm Servis Müdürü Fuat Hamoğlu ve en başarılı yetkili servislerin katılımı ile gerçekleşti. Satış sonrası hizmetlerde geçen yıl hayata geçirilen uygulamalar kapsamında ciro, müşteri memnuniyeti ve kalite kategorilerinde en yüksek puanı alan DemirDöküm’ün 20 yetkili servisi ve bölge yöneticilerinin katıldığı organizasyonda 2016 yılına yönelik hedefler paylaşıldı. 


DemirDöküm'ün yenilikçi ürün ve hizmetleri, müşteri beklentilerinde yaşanan değişimler ile hizmet kalitesinin önemi hakkındaki paylaşımların yapıldığı organizasyon, Avrupa’nın büyülü başkentinde tarihi turla son buldu.